Destek ekiplerinin günlük işini hafifletmek için çalışıyoruz.
WSupport, Türkiye'de kurulmuş bağımsız bir yazılım ekibi tarafından geliştirilir. Amacımız, karmaşık destek operasyonlarını sadeleştirmek.
Hikayemiz
Kendi hizmet şirketimizi yönetirken destek süreçlerini yürüttüğümüz araçların kurumsal ihtiyaçlara tam oturmadığını fark ettik. Özellikle multi-tenant izolasyon, çalışma saatlerine duyarlı SLA ve şablon yanıtlar gibi gerçek ihtiyaçlar çoğu araçta eksikti. WSupport, ekiplerin günlük işini hafifletmek için bu boşluğu doldurmak üzere kuruldu.
Bugün onlarca kurum WSupport üzerinden günlük destek operasyonunu yönetiyor. Her geri bildirimi dinliyor, her iterasyonda ürünü biraz daha iyileştiriyoruz.
Değerlerimiz
Müşteri odaklılık
Ürünümüzü kullanan ekiplerle sürekli konuşuruz. Yol haritamızı onların günlük işleriyle şekillendiririz.
Teknik zanaat
Hızlı, güvenilir ve okunabilir yazılım. Teknik borcu azaltmak için düzenli refactoring yaparız.
Şeffaf iletişim
Planı, fiyatı ve kısıtları açık konuşuruz. Sürpriz maliyet ve gizli sözleşme maddesi yok.
Destek ekibinizin günlük işini 15 dakikada kurun.
Kurumsal tenant'ınızı hazırlayalım, ekibinizle birlikte deneyin. 14 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez.